АКТУАЛЬНОЕБИЗНЕСЛичности

О СЕРЬЕЗНОМ БИЗНЕСЕ с детской улыбкой

МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА КОРОЛЬКОВА,
резидент «Группы компаний Троя», управляющий центром семейного отдыха «Троя Парк», детским игровым комплексом
«Дети в сети», активити-парком семейного отдыха «Grek Land».
@mari.ka.live @grek_land @detivseti @moy_troya_park

Теплый солнечный выходной… Аллея парка наряжена в зелень. Манящий запах сладкой ваты повис над шумным фонтаном. У нового платья премьерный показ, а заколка, постоянно слетающая с челки, забыта на качелях. Помните?

Лучшие воспоминания из детства — о каруселях в парках, где днем любят гулять мамы и папы с детьми, а по вечерам влюбленные парочки. Лучшие истории из детства — о всевозможных каруселях, леденцах на палочке и сладком запахе сахарной ваты. А еще именно там красивая тетя в белом фартуке продает самое вкусное мороженое… С утра звучит музыка, а по выходным, если хорошая погода, можно просто затеряться в толпе и ощутить на себе, что же это такое — «выброс адреналина». Здесь всем хорошо: несмышленым дошколятам и школьникам, шумным студентам и серьезным взрослым.

Марина Валерьевна прекрасно знает, как создаются такие истории. Уже несколько лет она ежедневно трудится над созданием пространств семейного отдыха в Красноярске. Старается сделать их безопасными, интересными, запоминающимися и по-домашнему уютными. Свой успех, заработанный трудом, она объясняет тем, что даже не рассматривала возможность неудач. «Моя профессия — это подарок судьбы, а потом уже работа в режиме 24/7», — признается наша героиня. Сегодня она — управляющий парками, смехом и улыбками детей.

— Марина, добрый день! Как Вы пришли в парк?
— Да как (смеется), пешком с коляской и новорожденным ребенком. Софии тогда было несколько месяцев. Я просто гуляла, смотрела на аттракционы, лавочки, аллеи и услышала какой-то необъяснимый внутренний голос. «Это то, что ты хотела! Сделай это место уютным и удобным для отдыха горожан, для мамочек, таких, как ты. Ты сможешь — иди!»

На тот момент Троя Парк находился в «Группе компаний Троя» уже около десяти лет, но я его откровенно не замечала, и он никак не откликался в моем сердце! …Так парк вошел в мою жизнь: как выстрел — прямо в цель, и завоевал мое сердце навсегда!

Самые тяжелые были первые полгода: мы жили с моими детьми, в прямом смысле, на улице. Мои старшие дети (им было десять и восемь лет) стояли на аттракционах и караулили коляску, пока я проводила обходы и планерки с операторами и кассирами. Я им очень благодарна за это.
Первое, что я сделала в одном из летних кафе — комнату мамы и ребенка. Поставила диван, пеленальный столик, регулярно заносила туда памперсы и средства гигиены для мамочек. Теперь собственники сами поддерживают эту традицию.

Я изучала все внутренние процессы: аттракционы, работу операторов, аниматоров, кассиров, техников, инженеров, хозяйственной группы, мастеров зеленого хозяйства. Нужно быстро вникать и принимать решения. Когда мой первый летний сезон был успешно закрыт, я и выдохнула, и загрустила одновременно. Лето заканчивается быстрее, чем думала когда-то я.

Как оказалось, за красивой картинкой уличного парка размером двенадцать гектаров стоит кропотливая работа огромной команды, а двенадцать месяцев парковой жизни — это три месяца «цветочков» и девять месяцев серьезной подготовительной работы к сезону!
У нас своя команда зеленого хозяйства: зимой мы занимаемся обрезкой и формовкой деревьев, убираем аварийные деревья; с января начинаем высадку однолетних растений, число которых достигает двухсот тысяч единиц. К 1 июня стараемся успеть все их высадить, чтобы первый день лета заиграл красками в нашем парке.

— Внешне Вы не похожи на трудоголика в классическом понимании. Улыбчивая блондинка, казалось бы, должна посвятить все свое время хобби. Легкий и порхающий имидж — часть образа?
— Мой имидж — вечный позитив, улыбка и состояние молодости души. Именно благодаря этому, я достигаю поставленных целей. Все думают, что решения принимаются легко и в удобное время, но так не бывает. Я с детства привыкла к работе. Привыкла продолжать работать даже тогда, когда рядом не остается друзей. У меня не хватает времени на досуг, но мне повезло: я так люблю свою работу, что воспринимаю ее как хобби!
Что касается одежды, то тут мне приходится сочетать желание быть женственной и вечную стройку, поэтому мой ежедневный гардероб состоит из удобных и недорогих платьев и практичных кроссовок, которые периодически, в летний сезон парка, сменяются на калоши.

— Говоря об успешном пространстве для отдыха, скажите, какой он — детский развлекательный центр сегодня?
— Залог успешного парка развлечений или развлекательного центра — современная концепция, выверенное зонирование, актуальные развлечения с возможностью трансформации и широкий спектр услуг. Мы оснащаем наши парки современным оборудованием, системами учета и автоматизации.

Считаем, первое, на что нужно всегда обращать внимание — безопасность!!! Безопасность детей — важнейший фактор, игнорировать который просто не допустимо. Каждое утро в парке начинается с планерки о технике безопасности на аттракционе или игровом элементе, а дальше мы учимся улыбаться, ведь встреча с улыбкой — это тоже воспоминания из детства, которые остаются у малышей на всю жизнь. Это часть работы, иногда самая сложная для вновь набранного персонала! Мои операторы — волшебники, встречающие деток. Не у всех получается сразу улыбаться, но быть волшебником — большая и ответственная работа! Конечно, парк делают люди — наша команда профессионалов, в развитие которых вкладываю много сил.

Успешными, как правило, становятся проекты, которые предлагают что-то абсолютно новое. А чтобы создать что-то новое, необходимо больше времени. Я бы даже сказала, нужны круглые сутки. Бизнес — как новорожденный ребенок. Редкая женщина сможет оставить своего ребенка, каким бы он ни был. Будет с ним возиться, пытаться поставить на ноги, даже если весь мир отвернется.

— Какую роль для Вас играет обучение?
— Вот уже пять лет я реализую свои идеи, привношу новшества и стараюсь делать наш город ярче. Регулярно изучаю опыт российских и зарубежных парков. Не пропускаю различные тематические выставки и мероприятия, связанные с индустрией развлечений. Сижу по ночам на московских форумах, не упускаю любую возможность укрепления своих знаний! Постоянное обучение — то, без чего я не могу представить свою жизнь. Чтобы успешно конкурировать в современных условиях, необходимо ежедневно получать и обрабатывать большое количество информации, при этом нужно стараться соблюдать баланс между развитием и в профессиональном плане, и развитием своей личности.

Первое мое образование — юридическое. Десять лет я отдала гражданскому производству, поэтому моя «коробочка» в виде головы научилась обрабатывать большие потоки информации и сразу применять их на практике! В детстве активно помогала отцу строить дом и так жалела, что родилась не мальчиком (смеется): то бревно не доверяли нести, то пилу с молотком отбирали. Я украдкой колотила все втихаря и получала дикое наслаждение! С детства меня манили ремонты и передачи о них. Как хобби. В дальнейшем я записалась и окончила множество курсов по архитектуре, дизайну, ландшафту, изучила AutoCAD и 3D-моделирование, начала делать ремонты друзьям и знакомым. Кто бы знал, что эти знания были подготовительным процессом к тому, что меня ждало в будущем…

— Ваша вотчина — это сразу несколько пространств для семейного отдыха в Красноярске. Расскажите, как появились остальные?
— У Троя Парка сезонная работа с 1 мая по 1 октября. После окончания летнего сезона я прощаюсь с сотрудниками, полностью обученными парковой культуре. Они находят другую, не сезонную работу и больше не возвращаются. Этот момент очень болезненный для меня, ведь за сезон мы принимаем на работу до двухсот сотрудников.
Благодаря идее хоть как-то сохранять сотрудников Троя Парка, появился второй проект «Дети в сети» — детский игровой центр для детей от 0 до 6 лет в торговом центре «RedSail». На проекте «Дети в сети» я опробовала свои знания и идеи закрытых комплексов. Мы его открыли 1 июля 2018 года, за пару месяцев он имел колоссальный успех у мамочек с детками до 6 лет всего на 250 кв.м. Видя, что детки старше 6 лет или могут травмировать малышей своими активными играми, или им там просто было скучно от малых игровых форм и небольшого пространства, было принято решение размахнуться на проект для детей от 6 лет. Как раз рядом пустовала подходящая площадь.
И я ушла с головой в прорисовку этого уникального проекта Grek Land — крытого парка развлечений для детей от 6 лет на площади 2500 кв.м. Самым сложным был для меня проект ресторана. Что это за зверь такой, я и не знала. И это стало снова НОВЫМ ОПЫТОМ для меня. И вот — 20 января мы открыли двери в парк Grek Land, и я довольна результатом начального этапа. Я очень рада, что в моей работе присутствует социально-значимая направленность. Ведь мы сотрудничаем с детскими домами и незащищенными группами населения. Раньше детки из детских домов ждали открытия Троя Парка, приезжали летом, а сейчас они смогут посещать нас и в закрытом парке Grek Land круглый год.

Наша команда старается делать все возможное, чтобы дети нашего города получали множество положительных эмоций и развивались физически. Без гаджетов и на таких современных площадках! А ведь они и друзей себе находят и договариваются встретиться вновь в выходные дни. Это бесценно! Как-то раз я поймала себя на мысли, что наши проекты можно назвать производством, ведь у нас небольшой завод по производству детских улыбок. Именно детские улыбки и вдохновляют меня на постоянную работу.

— Вам не боязно заниматься таким делом?
— Сегодня моя страсть к созидательной деятельности, творчеству и обучению уже превосходит все страхи. Я прекрасно понимаю, что парки — это мегаответственная работа. Это человеческие жизни, за безопасность которых мы поручились еще до того момента, как гости купили входной билет.
Любые задачи, с которыми мне приходится сталкиваться, становятся отличным опытом, который раскрывает истинную силу. Каждую ошибку мы разбираем со своими сотрудниками, чтобы она не повторилась больше никогда. Каждая травма ребенка — моя личная боль, и каждую я помню годами. Делаю все, чтобы в такой профессии не было ни ошибок, ни даже человеческих факторов. Это превратилось в настоящий вызов, и до сих пор я не представляю другой дороги для себя.

— Из чего складывается Ваш день?
— Мой обычный рабочий день длится четырнадцать часов без перерыва. И дома я продолжаю работать. В месяц у меня несколько перелетов: все встречи с поставщиками оборудования я провожу лично, чтобы не упустить ничего и удостоверится в правильном выборе любого продукта, будь это аттракцион или посуда для ресторана. Все должно быть качественным, современным, долговечным, отвечающим всем требованиям безопасности. Далее мы переходим в онлайн, и я передаю их своим менеджерам.
Сейчас идет активная подготовка к летнему сезону. В Троя Парке мы все моем, чистим, ремонтируем, красим… Идет большая документальная работа, без нее открыть (ввести в эксплуатацию) Троя Парк просто невозможно. Веду строительные работы на одном из аттракционов — детский городок. Мы планируем запустить его полностью обновленным уже этим летом.
Далее встреча с арендаторами и обход территории. Затем назначена встреча с партнерами, на которой обсудим программу празднования Дня защиты детей во всех наших парках. Потом я еду в Grek Land, где ждут другие административные обязанности. До поздней ночи буду там.
Параллельно работаю над свежими чертежами аттракционов и игровых элементов в новые парки, а еще нужно придумать несколько новых позиций в нашем меню ресторана и обсудить с шефом. Также не забыть поздравить нашего администратора с днем рождения, проверить систему противопожарной безопасности… Встречи с контрагентами и рабочая суета. Как-то так.

— Это довольно плотный график, в котором мало свободного времени. Как Вы справляетесь?
— Мой жизненный ритм предельно динамичный, поэтому мне приходится постоянно задумываться о восстановлении энергии. В этом мне помогает мой дом и совместные семейные путешествия, в которых помимо энергии я получаю вдохновение для реализации самых крутых проектов!

Однажды случился переломный момент. Из-за стабильно изматывающего режима я просто перестала спать ночами. Чтобы восстановить силы и не остановиться, была проделана большая внутренняя работа над собой, и по сегодняшний день занимаюсь и наращиваю результат в направлении своего здоровья! Я никогда не боялась много работать, проблема была в том, чтобы найти правильный режим работы в таком графике. Продолжаю работать даже, когда нет сил встать и идти, когда ляпы и промахи моей команды морально меня убивают. Да, бывает и такое: пока отвернешься — промах, который отбрасывает на много шагов назад. Тогда, когда надо идти только вперед. Я очень близко принимаю все к сердцу. Думаю, все со временем отработаем и исправим: наберем сильный коллектив, который так же, как и я, будет работать и душой, и головой одновременно. Ведь там где дети, нельзя по-другому!
Я советую всем найти то, что зажжет огонь в вашей душе, и сделать все возможное и невозможное, чтобы достичь этого. Так, наверное, неожиданно для себя вы достигните успеха.

— В результате таких метаморфоз неожиданно проявляются новые черты характера, верно?
— Да, в конце концов, мой характер открыл для меня новые возможности. Маски и роли в жизни женщины не имеют числа. Они всегда разные, и нужно успеть примерить подходящую. Мне приходилось учиться быть и главным инженером, и руководителем, экономистом, и маркетологом в сети Инстаграм, и много, кем еще, потому что человек должен разбираться во всех вопросах, связанных с его делом и, при этом, оставаться на первом месте женой и много-мамочкой. Но сегодня я закалена настолько, что не просто не боюсь трудностей, наоборот, я сознательно иду им навстречу, понимая, что только преодолевая их, можно стать лучше, профессиональнее, сильнее.
Будь я мужчиной, скорее всего, изучив хорошенько рынок, сделав расчеты, я бы отказалась от идеи открыть подобные парки. Но я женщина, а мы, если уж поселили в своей голове идею, то идем напролом, порой даже против всех законов природы. Неведомая женская сила, харизма, интуиция и врожденный актерский талант позволяют добиваться успеха даже там, где просто никогда его и быть не могло. Женщин природа щедро одарила другими талантами, нужно пользоваться ими виртуозно. Несмотря на то, что большую часть времени я провожу на работе, всегда нахожу возможность для поддержания наших семейных традиций. Я многодетная мама, и мои дети помогают мне во всем. Младшая пятилетняя дочь — неизменный спутник во всех моих командировках. Она же тестирует детские центры по всей России и за ее пределами, в которых мы бываем для получения опыта. Глядя на ее реакцию, я понимаю, что будет интересно детям, а что нет. Старшей дочери Ульяне недавно исполнилось пятнадцать лет, она — воплощение женственности: ухаживает и заботится за братом Иваном, которому тринадцать. Кстати, они — отличные помощники во всех домашних делах. Отдельные слова благодарности хочу сказать в адрес мужа, без которого просто не могу представить свою жизнь. Его поддержка и доверие во всем двигают меня вперед! К нему я обращаюсь за советом по любому возникшему вопросу. Я удивлена, что он всегда находит время ответить на мои безумные телефонные звонки, когда просто нужно услышать его голос, и появляются новые силы и крылья!
Моя семья — основная ценность и моя сила! Именно семья является основным источником моей мотивации.

— В преддверии Дня защиты детей планируете специальные мероприятия?
— Конечно! Мы ежегодно проводим масштабный праздник в этот день. С утра и до позднего вечера в парке идут представления, сменяющиеся то кукольными спектаклями, то веселыми анимационными шоу. Проводим конкурсы и детские дискотеки! Эта традиция в Троя Парке с момента открытия! Также есть такая традиция: на сцене одаривать многодетные семьи (где 5 и более детей) полезными и нужными подарками. Родителям — бытовая техника, детям — их мечты, написанные нам на бумажках и переданные родителями накануне праздника. Мы поздравляем их с Днем защиты детей и благодарим за их нелегкий ежедневный труд, который требует много усилий и энергии. Отмечаем важный праздник, стараясь сделать детей в этот день чуть счастливее. Наша цель: не просто открыть в указанный срок аттракционы и запустить процесс, а постараться от души, чтобы каждый, кто пришел к нам в дом (да, именно дом), провел здесь время с удовольствием, мог отдохнуть, разделить общую радость, чувствовал себя в безопасности, а главное — захотел бы вернуться снова.

— Что вы считаете самым главным в своей работе?
— То, что дети, а вместе с ними и их родители, получают колоссальное удовольствие. Парк — это позитивные моменты, которые потом станут приятными воспоминаниями из детства. А еще наши гости, находясь на свежем воздухе в Октябрьском районе, утопающем в зелени, получают витамин D, который очень важен для крепкого иммунитета. Вот почему и нам, сотрудникам Троя Парка, работа дарит только удовольствие.

— Как пандемия отразилась на ведении дел?
— Когда началась эпидемия коронавируса, мы были вынуждены закрыться и довольно долго находиться в состоянии простоя. Для парка — это крах. Благодаря финансовой поддержке Группы компаний Троя мы сохранили коллектив и продолжили внутренние ремонтные работы. Благодаря этому сейчас мы готовы в любой момент начать работу — у нас все оборудование находится в рабочем, технически исправном состоянии, как новенькое!

Наш сильнейший инженерский состав не только внутренне подходит к каждому оборудованию, но и обладает всеми техническими возможностями наводить внешний шик потускневшим на солнышке игровым элементам! Одним словом, в зимний период мы не зарабатываем деньги, а тратим их на поддержание парка. Это и зарплата персонала, и обслуживание оборудования, и электричество, а также множество других рутинных вещей. Никаким указом не назначить октябрь маем, а ноябрь июнем. Да, это невыгодно, но все наши сотрудники понимают, как это важно. Это делает город позитивнее, создает хорошее настроение. Ведь наша главная задача — нести людям радость! Как бы пафосно это не звучало.

— Какие перспективы Вы видите для развития свой отрасли в ближайшее время?
— Я не очень хочу гадать про то, «что будет», но скажу. Нам нужно спокойно анализировать, что меняется в окружающей его среде, и эволюционировать, адаптируя себя под новую реальность. Кризисное время — это время больших возможностей для гибких и мобильных, для тех, кому комфортно во времена перемен и непредсказуемости. Мы пережили немало кризисов, и стрессоустойчивости у нас хватает, чтобы продолжать спокойно работать.

— Марина, и все-таки, почему именно эта ниша выбрана Вами?
— В первую очередь это подарок судьбы (смеется), потом много труда, а потом безграничная фантазия!
Я искала идею, которую могла бы воплотить в жизнь. Я так долго ее вынашивала, обдумывала и рисовала в голове …и вот она подарила мне свободу и гибкость, необходимую для осуществления мечты дарить людям праздник, создавать пространство радости и счастья.
И самое главное, это работа, в первую очередь, над собой — никогда не останавливаться и отрабатывать уже сделанное до идеала. На это может уйти вся жизнь, и я к этому готова.

1. Следить за здоровьем. Тогда будут и силы, и желание,
и настроение заниматься работой, семьей и досугом.

2. Искренне интересоваться проблемами близких, коллег и партнеров, в случае наличия возможности, стараться помочь. Когда чувствуешь свою пользу другим — это дает тебе силы продолжать трудиться.

3. Уметь забывать негатив. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на пустые обиды. Это время лучше проводить в окружении родных и близких.

4. Благодарность. Важность этого понятия невозможно переоценить. Благодарности людей за те проекты, которые мы реализуем — то, что позволяет с новыми силами двигаться вперед и создавать все большее количество качественных проектов с пользой для общества.


@mari.ka.live
@grek_land
@detivseti
@moy_troya_park

На обложке журнала платье от buts8
Фотограф: Юлия Ковалевская @juliakova.ph
Стилист: Оксана Шепеленко @shepelenko_oksana
Визажист: Екатерина Келлер @make_keller
Локация: Активити-парк семейного отдыха Grek Land @grek_land

Оставьте комментарий